VLC TRANSFER AEROPORT

Transfer privat Constanța – Otopeni & retur

Angajati

Politica de confidentialitate 

Politica de servicii

Politica de anulare 

Termene si conditii

Politica de Cookies

+40 729569 300

contact@vlc-transferaeroport.ro

TERMENI ȘI CONDIȚII

VLC TRANSFER AEROPORT (operat de VLC OPTI TRANS SRL)

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.vlc-transferaeroport.ro și de contractare a serviciilor de transport persoane oferite sub brandul VLC Transfer Aeroport.

Operatorul serviciilor este:

Denumire firmă: VLC OPTI TRANS SRLSediu social: Jud. Constanța, Sat Cumpăna, Str. Vântului nr. 6, et. 2, ap. 12CUI: RO46977845Nr. Reg. Com.: J13/3669/07.10.2022Punct de lucru / adresă contact: Str. Vântului nr. 6, Cumpăna, jud. ConstanțaTelefon: +40 729 569 300E-mail: contact@vlc-transferaeroport.ro

Prin utilizarea site-ului și/sau efectuarea unei rezervări, clientul acceptă în totalitate acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

Prestator / Operator: VLC OPTI TRANS SRLClient / Beneficiar: orice persoană fizică sau juridică ce solicită servicii de transportServiciu: transport privat de persoane și bagaje, în regim de transfer, conform rezervăriiRezervare: solicitarea fermă a unui serviciu de transport, realizată online, telefonic, prin e-mail sau prin aplicații de mesagerie (ex: WhatsApp)

3. Obiectul serviciilor

VLC OPTI TRANS SRL oferă servicii de transfer privat de persoane și bagaje între diverse locații (inclusiv aeroporturi, hoteluri, porturi, domicilii etc.), cu autoturisme dedicate, pe bază de rezervare prealabilă.

Serviciile sunt furnizate în regim privat, nepartajat, pentru ruta și ora stabilite de comun acord cu clientul.

4. Modalitatea de rezervare

Rezervarea se poate face:

Rezervarea devine fermă după confirmarea acesteia de către operator (în scris sau verbal) și, dacă este cazul, după achitarea unui avans sau a sumei integrale.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza o rezervare în situații justificate (lipsă disponibilitate, date incomplete, suspiciuni de fraudă etc.).

5. Prețuri și plăți

Prețurile sunt comunicate înainte de confirmarea rezervării și pot fi afișate pe site sau transmise direct clientului.

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.

Plata se poate face:

  • numerar

  • prin transfer bancar

  • prin card (unde este disponibil)

Pentru clienții persoane juridice, plata se poate face și pe bază de factură, conform termenilor agreați.

Prețul include transportul pe ruta stabilită și numărul de pasageri și bagaje convenit la momentul rezervării. Orice modificare (opriri suplimentare, schimbare rută, timp suplimentar de așteptare etc.) poate genera costuri suplimentare.

6. Timp de așteptare și întârzieri

Pentru preluările din aeroport, timpul de așteptare inclus este cel comunicat la rezervare sau conform politicii comerciale afișate.

Întârzierile cauzate de zboruri, trafic, condiții meteo sau alte situații independente de voința operatorului nu pot fi imputate acestuia.

Timpul suplimentar de așteptare poate fi tarifat conform condițiilor comunicate clientului.

7. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:

  • să furnizeze date corecte și complete (nume, telefon, locație, oră, detalii zbor etc.)

  • să respecte ora și locul de preluare stabilite

  • să respecte regulile de conduită în vehicul

  • să nu deterioreze vehiculul sau bunurile operatorului

  • să anunțe din timp orice modificare a rezervării

Clientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate.

8. Bagaje și pasageri

Numărul de pasageri și bagaje trebuie specificat la rezervare.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza transportul bagajelor care depășesc capacitatea vehiculului sau care sunt periculoase ori ilegale.

Clientul este responsabil pentru bunurile sale pe durata transportului.

9. Anulări, modificări și neprezentare (No-Show)

Condițiile de anulare, modificare și rambursare sunt detaliate în pagina Politica de anulare / retur de pe site și fac parte integrantă din prezentul document.

În cazul neprezentării clientului la ora și locul stabilit (no-show), operatorul își rezervă dreptul de a reține integral sau parțial contravaloarea serviciului.

10. Răspundere

Operatorul nu este răspunzător pentru:

  • întârzieri cauzate de trafic, condiții meteo, accidente, restricții rutiere sau alte situații de forță majoră

  • pierderi indirecte, pierderea zborurilor sau a conexiunilor din motive independente de voința sa

  • bunuri uitate sau pierdute în vehicul, dacă nu pot fi recuperate

Răspunderea operatorului este limitată conform legislației în vigoare.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate (GDPR) disponibile pe site. Prin efectuarea unei rezervări, clientul declară că a luat la cunoștință această politică.

13. Reclamații

Orice reclamație se poate trimite la: contact@vlc-transferaeroport.roOperatorul va analiza sesizarea și va răspunde într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul contract este guvernat de legea română.Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

15. Modificarea termenilor și condițiilor

VLC OPTI TRANS SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul efectuării rezervării.